شروط وأحكام استخدام نعمتي

١. من يشغّل التطبيق

نعمتي تطبيق تشغّله شركة فاوندر مِيت ذات مسؤولية محدودة، المسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية. حين نقول «نحن» أو «نعمتي» في هذه الصفحة نقصد مشغّل التطبيق، وحين نقول «أنت» نقصد من يستخدمه.

٢. موافقتك

بتحميل التطبيق أو إنشاء حساب فيه أو استخدامه بأي شكل، أنت توافق على هذه الشروط. إذا كان فيها ما لا توافق عليه، لا تستخدم التطبيق واحذفه من جهازك.

٣. من يحق له الاستخدام

التطبيق لمن أتمّ ١٦ سنة. ومن كان عمره ١٦ أو ١٧ سنة فلا يستخدمه إلا بموافقة وليّ أمره وتحت إشراف طبيب يتابع علاجه. لا نقبل حسابات لمن هم دون ١٦ سنة، وإذا تبيّن لنا أن مستخدمًا دون السن أغلقنا حسابه وحذفنا بياناته.

واستخدامك للتطبيق يعني أنك تسجّل بياناتك الصحية أنت، لا بيانات شخص آخر.

٤. ما هو نعمتي

نعمتي دفتر متابعة. تسجّل فيه أسبوع علاجك وجرعتك ووزنك والأعراض التي تشعر بها، ويمكنك أيضًا تسجيل وجباتك ونشاطك البدني وكمية الماء التي تشربها. ويعيد لك ما سجّلته على شكل ملخصات وتقرير مرتّب تعطيه طبيبك. ويصلح كذلك لمتابعة الوزن دون علاج دوائي.

ويساعدك بتذكيرات في أوقات تختارها، وبدليل لاستخدام قلمك وعدّ ما بقي فيه من جرعات.

التطبيق لا يقرأ حالتك ولا يفحصك، ولا يعرف عنك شيئًا لم تدخله بنفسك.

٥. ما ليس نعمتي

نعمتي ليس جهازًا طبيًا ولا برنامجًا طبيًا مسجّلًا لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء، ولا يقدّم تشخيصًا ولا علاجًا ولا رأيًا طبيًا. ما يظهر لك فيه من أرقام أو ملخصات أو ملاحظات هو عرض لبياناتك أنت، وليس توصية.

وعلى وجه التحديد: التطبيق لا يخبرك أن ترفع جرعتك أو تخفضها أو توقفها، ولا أن تغيّر دواءك. هذا قرار طبيبك وحده.

وما يعرضه عن الغذاء والنشاط البدني والماء، مثل أهداف السعرات والبروتين، معلومات عامة محسوبة من بياناتك ومن معادلات منشورة، وليس خطة غذائية أو علاجية وُضعت لك. استشر طبيبك أو أخصائي التغذية قبل أن تغيّر غذاءك أو نشاطك البدني، خاصة إن كانت لديك حالة صحية.

دليل القلم وعدد النقرات: إذا أدخلت الجرعة التي وصفها لك طبيبك ونوع قلمك وتركيزه، يعرض لك التطبيق خطوات الاستخدام وعدد النقرات المقابل لتلك الجرعة. هذه وسيلة مساعدة مأخوذة من نشرة القلم ومن الجرعة التي أدخلتها أنت، وليست وصفة ولا تعليمات طبية. التطبيق لا يختار جرعتك ولا يغيّرها، ولا يتحقق من صحة ما أدخلته.

واستخدام قلم بتركيز أعلى لأخذ جرعة أقل قد لا تذكره نشرة القلم، وهو قرار لطبيبك والصيدلي. فتأكّد من عدد النقرات مع الصيدلي قبل أول استخدام، واتّبع نشرة القلم والصيدلي إذا اختلفا عمّا يعرضه التطبيق، وإن فقدت العدّ فلا تخمّن.

لا تؤجّل مراجعة مختص ولا تتجاهل ما قاله لك طبيبك بسبب شيء رأيته في التطبيق.

٦. الطوارئ

التطبيق لا يراقبك ولا ينبّه أحدًا عنك. إذا شعرت بعرض شديد أو مفاجئ، اتصل بالإسعاف على ٩٩٧ أو اذهب لأقرب طوارئ. لا تكتبه في التطبيق وتنتظر ردًا.

٧. حسابك

أنت مسؤول عن حسابك وعن الجهاز الذي فيه بياناتك. احفظ بيانات دخولك ولا تشارك حسابك مع أحد. وإذا شككت أن أحدًا وصل إليه، أبلغنا.

٨. بياناتك ملكك

كل ما تدخله في التطبيق يخصّك. لا ندّعي ملكيته، ولا نبيعه، ولا نشاركه مع معلنين أو شركات أدوية أو شركات تأمين. نستخدمه لتشغيل التطبيق لك: يُحفظ على جهازك ويُزامَن مشفّرًا مع خوادم سحابية في فرانكفورت، ألمانيا، وتُبنى تقاريرك منه.

وقد نستخدم بيانات مجمّعة لا يمكن التعرّف على صاحبها لتحسين التطبيق. المقصود بالمجمّعة أرقام عن مجموع المستخدمين، لا سجلّك أنت. ويرسل التطبيق كذلك بيانات استخدام خالية من أي بيانات صحية لتشغيله وتحسينه، كما توضّح سياسة الخصوصية (البند ٥). كذلك نجمع بيانات مجهولة الهوية من سجلّك لدعم أبحاث GLP-1؛ تفاصيل ما يُجمع وكيفية سحب موافقتك في سياسة الخصوصية (البند ٦).

٩. الخصوصية وحماية البيانات

بياناتك الصحية بيانات حساسة بحكم نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ونتعامل معها على هذا الأساس. ما نجمعه وكيف نحفظه ومدة الاحتفاظ به وحقوقك في الوصول إليه وتصحيحه وحذفه وسحب موافقتك، كلها في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

والذي يهمّك هنا: بياناتك محفوظة على جهازك ومُزامَنة مشفّرة مع خوادم سحابية في فرانكفورت، ألمانيا، أي أن هناك نقلًا لبياناتك خارج المملكة إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي. وقد تعمل بعض الخدمات المساندة، مثل إرسال رموز الدخول إلى بريدك، من خارج الاتحاد الأوروبي، ولا يصلها إلا القدر المحدود الموضّح في سياسة الخصوصية. بإنشاء حسابك، توافق على هذا النقل وفق نظام حماية البيانات الشخصية. سياسة الخصوصية (البنود ٨ و٩) توضّح التفاصيل والضمانات.

١٠. التقارير

التقرير الذي يخرجه التطبيق يعكس ما أدخلته، لا أكثر. إذا نسيت تسجيل أسبوع أو أدخلت رقمًا خطأ، ظهر الخطأ في التقرير. راجعه قبل أن ترسله لطبيبك.

وحين تصدّر التقرير أو ترسله، أنت وحدك من يتحكم بمن يصله. نحن لا نرسله لأحد نيابة عنك.

١١. استخدامات ممنوعة

لا تستخدم التطبيق لبيع دواء أو الترويج له أو التوسّط في الحصول عليه بغير وصفة. ولا تحاول اختراقه أو تعطيله أو استخراج بيانات مستخدمين آخرين أو نسخ برمجيته أو تحليلها عكسيًا. ولا ترفع فيه محتوى مخالفًا للأنظمة السعودية أو يخصّ شخصًا آخر بغير إذنه.

وفي مجتمع نعمتي: لا تقدّم نصائح في الجرعات، ولا تبع أقلامًا أو أدوية ولا تشترِها، ولا تنشر أرقام هواتف أو روابط أو حسابات، واحترم الأعضاء. ما يكتبه الأعضاء تجارب شخصية لا نصيحة طبية، فاسأل طبيبك قبل أي تغيير في علاجك. وقد نحذف أي رسالة مخالفة، ونوقف مشاركتك في المجتمع إن تكرّرت المخالفة. والمجتمع لمن بلغ ١٨ عامًا فأكثر.

مخالفة هذا البند تعني إغلاق حسابك فورًا، وقد تعرّضك للمساءلة بموجب الأنظمة المعمول بها.

١٢. السعر والاشتراك

في نعمتي باقتان مدفوعتان: الأساسية والشاملة، باشتراك شهري أو سنوي. نعرض لك داخل التطبيق السعر وما تشمله كل باقة قبل أن تدفع، وتبدأ كل باقة بتجربة مجانية مدتها ٧ أيام إن لم تستفد من التجربة من قبل.

يحصّل متجر آبل أو قوقل المبلغ من حسابك في المتجر، ولا نتلقّى بيانات بطاقتك. ويتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم تلغه قبل انتهائها بـ٢٤ ساعة على الأقل من إعدادات حسابك في المتجر. وإن ألغيته خلال التجربة فلن يُخصم منك شيء.

يخضع استرداد المبالغ لسياسة آبل أو قوقل، وتطلبه منهما عبر حسابك في المتجر.

ومن دون باقة يبقى بإمكانك عرض سجلّك، ومشاركة تقرير الطبيب، وتصدير بياناتك، وحذف حسابك، والاطلاع على معلومات السلامة، وتلقّي تذكير الجرعة. أما التسجيل فيحتاج إلى باقة.

الحسابات التي أُنشئت قبل إطلاق الباقات المدفوعة تبقى لها الباقة الأساسية مجانًا مدى الحياة.

قد يمنحك رمز من أحد شركائنا خصمًا أو تجربة أطول بحسب العرض المرتبط به. ولكل حساب رمز واحد، ولا قيمة نقدية للرمز، ولا يرى الشريك اسمك ولا بياناتك الصحية.

وإن دعوت أصدقاءك برمز دعوتك، يحصل كل صديق جديد على شهر مجاني في الباقة الأساسية، وتحصل أنت على شهر مجاني فيها عن كل صديق يكمل الإعداد ويبدأ اشتراكه في الباقة الأساسية، وبحد أقصى ٦ أشهر لكل حساب. نقدّم الأشهر المجانية عبر متجر آبل أو قوقل، ولا قيمة نقدية لها ولا تُستبدل، ويتجدّد بعدها الاشتراك تلقائيًا ما لم تلغه، كما في التجربة المجانية. ولا يُحتسب إلا الحساب الجديد الحقيقي، وقد نلغي مكافأة حصلت بالتحايل.

وإذا غيّرنا السعر أخبرناك مسبقًا، ويمكنك إلغاء اشتراكك قبل أن يسري السعر الجديد.

١٣. متاجر التطبيقات

تحمّل التطبيق من آبل أو قوقل، ولكل منهما شروطه الخاصة التي تسري عليك بجانب هذه الشروط. وآبل وقوقل ليسا طرفًا في هذا الاتفاق، ولا تقع عليهما مسؤولية عن التطبيق ولا عن أي مطالبة تتعلق به.

١٤. الملكية الفكرية

اسم نعمتي وشعاره وتصميمه ونصوصه وبرمجيته ملك لنا. نمنحك حق استخدام شخصي غير حصري وغير قابل للنقل داخل التطبيق نفسه، ولا شيء في هذه الشروط ينقل إليك ملكية أي جزء منه.

١٥. توافر الخدمة

نجتهد أن يعمل التطبيق، لكننا لا نضمن عمله بلا انقطاع ولا خلوّه من الأخطاء. وقد نوقفه للصيانة أو نغيّر خصائصه أو نوقف خاصية بالكامل. وإذا قررنا إيقاف الخدمة نهائيًا، أشعرناك بمهلة معقولة قبل ذلك.

بياناتك محفوظة على جهازك وعلى خوادمنا السحابية؛ احتفظ بنسخة من تقاريرك المهمة عندك. لا تجعل التطبيق المرجع الوحيد لسجلّك.

١٦. إخلاء الضمانات

التطبيق يُقدَّم كما هو وبحسب المتاح. لا نضمن دقة ما يعرضه، ولا ملاءمته لحالتك، ولا أن استخدامه يوصلك إلى نتيجة صحية معينة. وأي اعتماد منك عليه يقع على مسؤوليتك.

١٧. حدود المسؤولية والتعويض

نعمتي يشغّله كيان ذو مسؤولية محدودة (شركة فاوندر مِيت ذات مسؤولية محدودة)، وأي مسؤولية تنشأ عن التطبيق أو هذه الشروط تقتصر على الشركة وحدها، ولا يتحمّلها أيٌّ من مُلّاكها أو مديريها أو موظفيها بصفتهم الشخصية.

إلى الحد الذي يجيزه النظام، لا نتحمل مسؤولية أي ضرر غير مباشر أو تبعي ينشأ عن استخدامك التطبيق، ويشمل ذلك الضرر الناتج عن قرار صحي اتخذته بناءً على ما رأيته فيه، أو عن فقد بيانات، أو عن انقطاع الخدمة.

ولا يشمل هذا الحدّ ضررًا ناتجًا عن غش أو إهمال جسيم من طرفنا، فذلك لا يجوز استبعاده نظامًا.

وإذا سبّب استخدامك المخالف للتطبيق مطالبة ضدنا من طرف ثالث، تحمّلت أنت ما ينشأ عنها من تكاليف ورسوم قانونية.

١٨. إنهاء الاستخدام

تستطيع حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق في أي وقت وبدون إبداء سبب. ونستطيع إغلاق حسابك إذا خالفت هذه الشروط أو إذا كان استخدامك يعرّض مستخدمين آخرين للضرر.

والبنود التي تبقى بطبيعتها بعد الإنهاء، وهي الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والاختصاص، تظل سارية.

١٩. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. وإذا كان التعديل جوهريًا أشعرناك داخل التطبيق قبل سريانه بمدة معقولة، واستمرارك في الاستخدام بعدها يعني قبولك النسخة الجديدة. وتاريخ آخر تحديث مكتوب أعلى الصفحة.

٢٠. النظام الواجب التطبيق واللغة

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، وأي نزاع ينشأ عنها تختص به المحاكم المختصة في ولاية وايومنغ.

وهذه الشروط محرّرة بالعربية والإنجليزية. وعند أي اختلاف في المعنى، النص العربي هو المعتمد.